Masih banyak yang keliru tentang tugas dan tanggung jawab seorang administrasi penjualan dan sales marketing. Kedua pekerjaan ini membutuhkan semangat yang tinggi, jujur dan tanggung jawab yang besar. Meskipun hampir sama, namun admin penjualan dan sales marketing sebenarnya berbeda.
Administrasi penjualan umumnya bekejar di “belakang layar” sementara sales marketing bekerja di lapangan dan langsung bertemu dengan pelanggan.
Namun mengingat tim sales yang bekerja di lapangan seringkali sulit dihubungi, maka sebuah perusahaan biasanya mengarahkan pelanggannya untuk menghubungi admin penjualan/marketing.
Tapi tugas administrasi penjualan tidak sebatas menerima order pelanggan melalui telepon dan email. Tapi lebih dari itu karena admin penjualan harus membawahi tim dan mengurus semua keperluan yang dibutuhkan oleh sales marketing di lapangan, seperti katalog informasi produk yang dipasarkan.
Tugas Administrasi Penjualan (Admin Sales)
Berikut ini tugas administrasi penjualan dan tanggung jawabnya dalam sebuah perusahaan.
- Menetapkan target penjualan harian.
- Melayani permintaan pelanggan melalui telpon, email dan lainnya.
- Memantau pesanan yang sedang diproses.
- Memastikan produk pesanan pelanggan sampai ditujuan.
- Memastikan produk sesuai dengan harapan pelanggan.
- Menyediakan informasi terbaru mengenai produk yang dijual oleh tim penjualan/sales marketing di lapangan.
- Membuat laporan penjualan harian, bulanan dan tahunan.
Itu adalah sedikit dari beberapa fungsi admin penjualan secara umum. Selain itu, admin penjualan juga harus membuat faktur terkait dengan transaksi penjualan produk. Nah agar lebih mudah membedakan antara admin penjualan dan sales, berikut juga tugas seorang sales.
Tugas Sales Marketing
- Mempromosikan produk perusahaan.
- Mengejar target penjualan yang ditetapkan.
- Mencari target pasar yang potensial.
- Menjaga nama baik produk dan perusahaan.
- Melayani pelanggan dengan baik.
- Bertanggung jawab kepada administrasi penjualan atau admin sales.
Adapun deskripsi pekerjaan marketing staff sudah jelas di atas. Seorang sales harus mampu mempromosikan produknya dan tentu saja kemampuan bernegosiasi sangat penting.
Tidak jarang admin sales diangkat dari sales marketing yang sudah berpengalaman dan memiliki jiwa kepemimpinan yang tinggi.
Kualifikasi Administrasi Penjualan
Beberapa perusahaan yang menetapkan syarat admin penjualan dengan kriteria seperti berikut ini.
- Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal S1 Jurusan Manajemen/Akuntansi/dll.
- Mampu bekerja dalam tim serta memanajemen tim.
- Memiliki kemampuan dan pengetahuan tentang teknik marketing.
- Bertanggung jawab dan jujur.
Syarat-syarat di atas tergantung perusahaannya. Jadi, kualifikasi tersebut di atas tidaklah mutlak dan siapapun memiliki kesempatan menjadi administrasi penjualan sesuai dengan kebutuhan sebuah perusahaan.
Berapa sih gaji admin marketing? Umumnya, gaji admin marketing di sebuah perusahaan sudah ditetapkan. Namun biasanya akan ada bonus tambahan tergantung banyaknya penjualan yang berhasil.
Intinya, tugas admin marketing lebih kompleks dari sales marketing. Dan umumnya, admin marketing memiliki tim marketing/penjualan di lapangan. Namun tetap, admin penjualan harus memiliki kemampuan menjual produk yang tidak kalah dari sales marketing di lapangan.
Oh ya, sedikit informasi aja, bagi kamu yang mau menjadi pebisnis atau pengusaha, mulailah dari sales. Karena menjadi sales memiliki tanggung jawab dan tugas yang bisa mengantarkan seseorang menjadi seorang pengusaha. Ya, selain manajemen, inti dari sebuah perusahaan adalah menjual produk maupun jasa.